Projectmedewerker Kenniscentrum Dienstverlening (32 uur) 19052

Je bent een projectmedewerker met ervaring met dienstverlenings- en bedrijfsprocessen en blended learning-modules bij gemeenten.

Omschrijving van de opdrachtgever:
Onze opdrachtgever, een organisatie die gemeenten ondersteunt bij het verbeteren van hun dienstverlening, is op zoek naar een projectmedewerker Kenniscentrum Dienstverlening. Het Kenniscentrum Dienstverlening helpt gemeenten bij een klantgedreven dienstverlening vanuit het oogpunt van burgers in plaats van de systeemwereld van gemeenten. Uitgaande van de behoeften van de gemeenten focust het Kenniscentrum Dienstverlening zich op 6 thema’s: klantreizen, serviceformules, ondernemersdienstverlening en online dienstverlening. Deze ondersteuning wordt aangeboden via fysieke bijeenkomsten, digitale ondersteuning, e-learning of een combinatie hiervan (blende learning).

Ter ondersteuning van de projectleider Kenniscentrum Dienstverlening, is onze opdrachtgever op zoek naar een projectmedewerker. Je draagt zorg voor de communicatie naar buiten over het Kenniscentrum Dienstverlening. Dit doe je in nauwe samenwerking met de communicatieafdeling en andere stakeholders. Binnen deze communicatieve taak valt ook het met elkaar in contact brengen van gemeenten op basis van hun informatiebehoeften.

Wat ga je doen:

  • Je houdt de planning, voortgang en financiële administratie bij van het Kenniscentrum Dienstverlening en verzorgt rapportages.
  • Je voert, in samenwerking met andere onderdelen van de organisatie en andere stakeholders, de integrale communicatiestrategie van het Kenniscentrum Dienstverlening uit ten behoeve van het ondersteunen, informeren en activeren van gemeenten.
  • Je brengt gemeenten met elkaar in contact op basis van hun informatiebehoeften.
  • Je faciliteert goede interne en externe communicatie binnen en buiten het project.
  • Je draagt zorg voor de organisatie van diverse bijeenkomsten binnen het Kenniscentrum en met externe partners en de organisatie van webinars.
  • Je ondersteunt bij het relatiebeheer met gemeenten en leveranciers.
  • Je draagt bij aan de uitvoering en doorontwikkeling van de bijbehorende producten en diensten.
  • Je denkt actief mee over de mogelijke inrichting (structuren en vormen) of aanpassing van blended learning-modules.

Wij vragen:

  • Je beschikt over hbo werk- en denkniveau.
  • Je hebt bij voorkeur:
    • ervaring met projectmatig werken.
    • kennis van en ervaring met dienstverlenings- en bedrijfsprocessen bij gemeenten.
    • ervaring met het voeren van een projectadministratie.
    • ervaring met het coördineren van de communicatie en organisatie van projecten.
    • kennis van en ervaring met blended learning.

Standplaats:
Den Haag

Wij bieden:
De functie is per maart beschikbaar voor 32 uur per week. Deze functie is op projectbasis tot ten minste eind juni 2019, met een optie tot verlenging (inhuurperiode van maximaal 36 maanden). Je kunt deze opdracht in loondienst of als zelfstandig ondernemer uitvoeren.

Ja, ik ben geïnteresseerd!
Reageer vóór maandag 25 februari aanstaande en stuur je cv naar info@pia.nl of klik op Solliciteren. Ons referentienummer is 19052. Voor meer informatie of vragen kun je contact opnemen met Dyonne de Graaf op 078-6182212.

Solliciteren

Printen, delen en doorsturen