Kwaliteitsmedewerker Regionaal Bureau Zelfstandigen (32-36 uur) - 26786

Je bewaakt en verbetert de kwaliteit van de dienstverlening aan zelfstandig ondernemers bij het Regionaal Bureau Zelfstandigen (RBZ) van gemeente Rotterdam. Met coaching en advies help je consulenten om nog beter te worden.

Omschrijving van de opdrachtgever:
Het Regionaal Bureau Zelfstandigen (RBZ) ondersteunt zelfstandige ondernemers die in financiële problemen zijn gekomen. Denk aan financiële hulp, advies en begeleiding vanuit de Bbz (Besluit bijstandsverlening zelfstandigen 2004) en de IOAZ (Inkomensvoorziening Ouderen en Arbeidsongeschikte gewezen Zelfstandigen). RBZ voert deze taken uit voor gemeente Rotterdam en een groot aantal andere gemeenten in Zuid-Holland.

RBZ is onderdeel van de afdeling Werkgevers, Zelfstandigen en Arbeidsmarkt (WZ&A). Als kwaliteitsmedewerker bewaak en verbeter je de kwaliteit van de dienstverlening aan ondernemers. Je toetst het werk van de consulenten, onder meer met de Kwaliteit In Control-methode (KIC) en coacht hen in hun ontwikkeling.

Je hebt affiniteit met de doelgroep van de Bbz en de IOAZ en weet wat er speelt bij ondernemers met complexe financiële en persoonlijke vraagstukken. Je denkt afdelingoverstijgend en klantgericht en kijkt verder dan de vraag alleen. Zo zorg je dat ondernemers zich gezien en gehoord voelen en weer perspectief krijgen.

Wat ga je doen:

• Je controleert en verifieert voorstellen op basis van de geldende wet- en regelgeving en beleids- en uitvoeringsvoorschriften.
• Je voert kwaliteitscontroles uit en toetst het werk van de consulenten, onder meer met de Kwaliteit In Control-methode (KIC).
• Je adviseert, coacht en instrueert de consulenten, bijvoorbeeld over de uitvoering van wetgeving, beleid en gespreksvaardigheden.
• Je begeleidt collega's ook bij hun persoonlijke ontwikkeldoelen.

Wij vragen:

• minimaal een hbo-opleiding afgerond
• werkervaring met de Participatiewet (in Balans), de Bbz (Besluit bijstandsverlening zelfstandigen 2004), de IOAZ (Inkomensvoorziening Ouderen en Arbeidsongeschikte gewezen Zelfstandigen) en de Algemene wet bestuursrecht (Awb)
• minimaal 3 jaar werkervaring in een gemeentelijke organisatie
• bij voorkeur:
  • werkervaring met Socrates, Exact Synergie en het kwaliteitssysteem KIC online
  • minimaal 3 jaar werkervaring als kwaliteitsmedewerker binnen een gemeentelijke organisatie in de afgelopen 6 jaar
  • beschikbaar op dinsdagen om op kantoor (het Timmerhuis) te werken

Standplaats:
Rotterdam. Hybride werken is mogelijk tot maximaal 50% van de tijd, met vaste kantoordagen op maandag en donderdag

Wij bieden:
De functie is per begin oktober beschikbaar voor 32-36 uur per week. Deze functie is op projectbasis met een verwachte looptijd van 12 maanden, met een optie tot verlenging (2 x 6 maanden). Op deze opdracht is de inzet van een zelfstandige (zzp’er) niet mogelijk. Ben je zelfstandige en wil je toch graag voor deze opdracht in aanmerking komen? We gaan graag met je in gesprek over welke andere mogelijkheden we voor je hebben om deze opdracht via ons uit te voeren.

Ja, ik ben geïnteresseerd!
Reageer vóór woensdag 23 september 12.00 uur aanstaande en stuur je cv naar info@pia.nl of klik op Solliciteer. Ons referentienummer is 26786. Voor meer informatie of vragen kun je contact opnemen met Bram Boemaars op 078-6182212.

Ik zoek toch iets anders!
Wij helpen je graag bij het vinden van de juiste opdracht. Als we jouw cv en wensen hebben, kunnen we contact met je opnemen zodra er een geschikte opdracht voorbijkomt. Zoek niet langer alleen en mail ons op info@pia.nl of bel 078-618 22 12.

Waarom kiezen voor PIA?
Op basis van interim- en projectmanagement, detachering en werving & selectie koppelen wij van Project Interim Advies (PIA) jou aan uitdagende opdrachten. We richten ons op professionals die graag hun bijdrage leveren aan de realisatie van projecten en de (door)ontwikkeling van organisaties.

PIA staat voor professionaliteit, openheid en persoonlijke betrokkenheid. Met een eerlijke en transparante werkwijze leggen we de basis voor een langdurige samenwerking met jou.