Senior consulent Schuldhulpverlening (32-36 uur) - 21063

Je bent een senior consulent Schuldhulpverlening met kennis van relevante wet- en regelgeving en je coördineert de uitvoering van de werkzaamheden binnen Schuldhulpverlening.

Omschrijving van de opdrachtgever:
Onze opdrachtgever, een gemeente in Zuid-Holland, is op zoek naar een senior consulent Schuldhulpverlening die kan schakelen tussen strategisch, tactisch en operationeel niveau en die de verbinding weet te leggen tussen deze niveaus. De gemeente vindt het belangrijk om laagdrempelig te werk te gaan en het gesprek aan te gaan met de inwoner die om hulp vraagt.

Inwoners met hulpvragen komen terecht bij het klantcontactcentrum (KCC) van de gemeente. Als consulent kom je te werken in het team Financiële Winkel dat onderdeel is van de afdeling KCC3. Deze afdeling begeeft zich middenin het Sociaal Domein en geeft uitvoering aan de Participatiewet, Schuldhulpverlening en diverse lokale beleidsvormen. Het team Financiële Winkel bestaat uit een senior consulent, 9 consulenten Schuldhulpverlening, 2 medewerkers Schuldhulpverlening en beschikt over 2 adviseurs die workshops en trainingen verzorgen. Gezamenlijk zorgt het team voor een effectieve dienstverlening aan klanten en burgers en een continue verbetering hiervan.

Wat ga je doen:

• Je draagt zorg voor complexe aanvraagbehandelingen en bemiddelingstrajecten.
• Je handelt klachten af en coördineert de uitvoering van de werkzaamheden binnen Schulphulpverlening.
• Je voert caseloadgesprekken met collega’s, volgt de beleidsontwikkelingen en implementeert de beleidswijzigingen.
• Je levert een bijdrage aan verandertrajecten en creëert als coach draagvlak.
• Je signaleert knelpunten en maakt uitvoeringseffecten inzichtelijk.
• Je monitort de voortgang en kwaliteit en legt verantwoording af aan het afdelingshoofd via rapportages met daarin de behaalde resultaten.
• Je bent het vaste aanspreekpunt voor de interne en externe partners in de stad, bewindvoerders en de rechtbank.

Wij vragen:

• Je beschikt over minimaal een relevante afgeronde hbo-opleiding in de richting van rechten, bestuurskunde, MWD of vergelijkbaar en je beschikt aanvullend over hbo+ werk- en denkniveau.
• Je hebt minimaal 3 jaar relevante ervaring opgedaan in de richting van schuldhulpverlening en senioriteit binnen een gemeentelijke organisatie.
• Je hebt kennis van en minimaal 3 jaar ervaring met de wet gemeentelijke schuldhulpverlening, participatie- / faillissementswetgeving en van onderhavige vakgebieden.
• Je hebt kennis van en minimaal 3 jaar ervaring met bedrijfsmatige processen bij de overheid.
• Je hebt kennis van en minimaal 3 jaar ervaring met bedrijfseconomische en organisatorische principes.
• Je beschikt over een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Je hebt bij voorkeur:
  • ervaring met Stratech.
  • een afgeronde Kiwa-opleiding of vergelijkbaar in de richting van schuldhulpverlening.
  • kennis van en ervaring met veranderaanpakken zoals Lean.
  • kennis van en ervaring met ondersteunende systemen, zoals Suite en Verseon.
  • ervaring opgedaan bij een NVVK-organisatie.
• Je bent op dinsdag 9 februari beschikbaar voor een kennismakingsgesprek met de opdrachtgever.

Standplaats:
Delft

Wij bieden:
De functie is per begin maart 2021 beschikbaar voor 32 tot 36 uur per week. Deze functie is op projectbasis voor ten minste 6 maanden, met een optie tot verlenging (3 x 6 maanden).

Ja, ik ben geïnteresseerd!
Reageer vóór vrijdag 29 januari aanstaande en stuur je cv naar info@pia.nl of klik op Solliciteer. Ons referentienummer is 21063. Voor meer informatie of vragen kun je contact opnemen met Jesca Heijker op 078-6182212.