Functioneel beheerder inkomen (36 uur) - 20315

Je bent een functioneel beheerder met kennis van de applicatie Exact Synergy en van het BISL-framework als toepassings-framework.

Omschrijving van de opdrachtgever:
Onze opdrachtgever, een gemeente in Noord-Holland, is op zoek naar een functioneel beheerder inkomen. Je maakt onderdeel uit van het cluster Sociaal. Binnen het domein zorgt het functioneel beheer voor de stabiliteit en continuïteit van de functionaliteit van de informatiesystemen en van een keten van informatiesystemen, die wordt gebruikt in de uitvoering van bedrijf kritische processen en taken binnen het domein Werk, Inkomen en Participatie. Het functioneel beheer vervult hierbij een brugfunctie tussen de gebruikersorganisatie en techniek. Daarnaast initieert en overlegt het functioneel beheer zelfstandig met diverse afdelingen en ketenpartijen in ontwikkelings- en implementatieprojecten op het vakgebied. Door Covid-19 is er extra druk ontstaan op de Tozo-aanvragen. Dit proces wordt deels ondersteund door applicaties Exact en Socrates. De afdeling Ondersteuning Ondernemers staat onder druk om dit zo goed mogelijk te laten verlopen. Als functioneel beheerder inkomen ben je verantwoordelijk voor de ondersteuning van de gebruikers, het gebruikersbeheer en het bijhouden van de registratie van meldingen en het oplossen van vragen en incidenten voor Exact Synergy.

Wat ga je doen:

• Je zorgt voor een juiste inrichting van de applicatie Exact Synergy en voert wijzigingen voor een efficiënte inrichting van processen door of laat deze doorvoeren.
• Je genereert data waarmee verdere automatiseringsprocessen ontwikkeld en gerealiseerd kunnen worden.
• Je stelt de gebruikershandleidingen en opleverberichten op.
• Je ontwikkelt en test vanuit de business-ontwerpen de diverse online formulieren waarmee burgers een beroep kunnen doen op de dienstverlening van de afdeling Ondersteuning Ondernemers.
• Je draagt zorg dat de informatie in deze formuleren wordt ontsloten voor bestaande en te ontwikkelen automatiseringstoepassingen.
• Je stelt de rapportages en analyses op vanuit verschillende informatiebronnen en levert input voor de prestatiedialogen.
• Je bent het aanspreekpunt voor de pilots in Exact Synergy, waarmee door middel van een robot data vanuit de online formulieren in Exact wordt gezet.
• Je onderzoekt vanuit de pilot naar verdere toepassingsmogelijkheden om in de toekomst de beheersactiviteiten te verrichten.
• Je levert een bijdrage aan de procesverbeteringen en innovaties met als aandachtsgebied informatievoorziening en automatiseringsmogelijkheden.
• Je bewaakt de kwaliteit van de data en levert een bijdrage aan het ontwikkelen van een datawarehouse.
• Je bent verantwoordelijk voor de kwalitatieve analyses, visualisaties en presentaties.
• Je rapporteert en adviseert het managementteam over verschillende dataonderwerpen.

Wij vragen:

• Je beschikt minimaal over een hbo werk- en denkniveau binnen het vakgebied ICT.
• Je hebt kennis van en ervaring met de applicatie Exact Synergy.
• Je hebt kennis van het BISL-framework als toepassings-framework.
• Je hebt bij voorkeur:
  • ervaring met Topdesk.
  • ervaring met SQL.
  • ervaring met werken binnen een gemeente.
• Je bent tussen maandag 3 en vrijdag 7 augustus beschikbaar voor een kennismakingsgesprek.

Standplaats:
Amsterdam

Wij bieden:
De functie is per direct beschikbaar voor 36 uur per week. Deze functie is op projectbasis tot ten minste eind juli 2021, met een optie tot verlenging. Je kunt deze opdracht in loondienst of als zelfstandig ondernemer uitvoeren.

Ja, ik ben geïnteresseerd!
Reageer vóór maandag 20 juli aanstaande en stuur je cv naar info@pia.nl of klik op Solliciteer. Ons referentienummer is 20315. Voor meer informatie of vragen kun je contact opnemen met Dyonne de Graaf op 078-6182212.