Kwaliteitsmedewerker (36 uur) - 20195

Je bent een kwaliteitsmedewerker met kennis van applicaties zoals: PIV; Suwinet; KIC, RDD en Socrates.

Omschrijving van de opdrachtgever:
Onze opdrachtgever, een gemeente in Zuid-Holland, is voor de afdeling Beheer inkomen op zoek naar een kwaliteitsmedewerker.

De afdeling is verantwoordelijk voor het beheren van de uitkeringen door middel van een uniform proces. Het voorbereiden en beoordelen van aanvragen of Rotterdammers en tot welke hoogte en in aanmerking kunnen komen voor een inkomensvoorziening is een belangrijke taak van deze afdeling.  Andere taken zijn: Het beheren van de toegekende inkomensvoorziening, het handhaven van de rechtmatige verstrekking (inclusief eventuele verrekening) en terugvordering of verhaal op onrechtmatig ontvangen inkomensvoorzieningen. Alles is gericht op het verhogen van de uitstroom en verlaging van de uitkeringspopulatie.

Jij hebt beslissingsbevoegdheid inzake toepassing beleid- en uitvoeringsvoorschriften en adviseert / ondersteunt het lijnmanagement inzake kwaliteitsverbetering en -bewaking. Verder heb je een informantenrol naar de teammanager in het kader van de gesprekscyclus en draag je mede zorg voor opleiding en instructie ten aanzien van uitvoeringsvoorschriften. Ook coach je medewerkers / collega’s in hun functie.

Wat ga je doen:

• Je bewaakt de kwaliteit en zorgt voor het verbeteren van de werkprocessen en dienstverlening.
• Je onderhoudt hiertoe contact met de afdeling beleidsuitvoering.
• Je bent verantwoordelijk voor het controleren en verifiëren inzake geldende beleid- en uitvoeringsvoorschriften.
• Je voert kwaliteitscontroles uit en onderhoudt contact met interne controle.
• Je adviseert en ondersteunt het lijnmanagement.
• Je formuleert verbetervoorstellen ten aanzien van de processen.
• Je adviseert, coacht en instrueert medewerkers.

Wij vragen:

• Je hebt minimaal een afgeronde hbo-opleiding Sociaal Juridische Dienstverlening of soortgelijk, bij voorkeur een wo-opleiding in de richting Sociale Recht of soortgelijk.
• Je hebt kennis van relevante wet- en regelgeving: Participatiewet, IOAW, IOAZ en andere voorliggende voorzieningen.
• Je hebt minimaal 1 jaar ervaring met het coachen en begeleiden van medewerkers, opgedaan in de afgelopen 3 jaar.
• Je hebt minimaal 1 jaar ervaring met fraudealertheid, opgedaan in de afgelopen 3 jaar.
• Je hebt minimaal 1 jaar ervaring in de functie van kwaliteitsmedewerker.
• Je hebt bij voorkeur:
  • een aanvullende opleiding Kwaliteitsmedewerker gevolgd.
  • een training en/of opleiding Fraudealertheid gevolgd.
  • ervaring met het formuleren van verbetervoorstellen ten aanzien van de processen (intern en extern).
  • ervaring met contact onderhouden en ontwikkelen met overige (beleids)afdelingen.
  • kennis van applicaties zoals PIV, Suwinet, KIC, RDD en Socrates.
  • ervaring met projectmatig werken.
• Je bent beschikbaar voor een gesprek met de opdrachtgever in week 23 of 24.

Standplaats:
Rotterdam

Wij bieden:
De functie is per medio juni 2020 beschikbaar voor 36 uur per week. Deze functie is op projectbasis tot ten minste medio december 2020, met een optie tot verlenging (2 x 6 maanden). Je kunt deze opdracht alleen in loondienst uitvoeren.

Ja, ik ben geïnteresseerd!
Reageer vóór woensdag 3 juni aanstaande en stuur je cv naar info@pia.nl of klik op Solliciteer. Ons referentienummer is 20195. Voor meer informatie of vragen kun je contact opnemen met Dyonne de Graaf op 078-6182212.